Technická podpora

Objevte nejjednodušší způsob, jak kontaktovat naši technickou podporu. Naši technici jsou k dispozici každý všední den od 8:00 do16:30 hodin. Ostatním uživatelům bez placené podpory poskytujeme technickou podporu v omezeném rozsahu.
V tomto článku

Technický požadavek

Všem našim uživatelům doporučujeme při kontaktování technické podpory využít prioritně online formulář. Ten naleznete na našich firemních stránkách. Výhodou je možnost přiložit soubor o velikosti až 50 MB.

Formulář

E-mail

V případě, že dáváte přednost hned od počátku využívat e-mailovou komunikaci, pište primárně na e-mailovou adresu podpora@3epraha.cz. K e-mailové schránce Podpory mají přístup všichni naši technici.

TeamViewer

Na našich webových stránkách je možné TeamViewer stáhnout.

Uživatel má přímou možnost spustit relaci vzdálené podpory a spojit se tak s technikem dodavatele systému.

Systém SURFCAM už rychlý přístup k aplikaci TeamViewer obsahuje.

Podobné příspěvky