Podpora a školení

Technická podpora zákazníků

Při komunikaci s technickou podporou mohu zákazníci využít emailovou schránku technické podpory a telefonické spojení s techniky. Uživatelé programu Skype se mohou spojit přímo s techniky pomocí tohoto nástroje a díky funkci zobrazení obrazovky jednoduše vysvětlit a popsat svůj dotaz. Pro spojení s pracovníky technické podpory je možné též využít program TeamViewer, kterým lze nejen zobrazit obsah obrazovky, ale i umožnit ovládaní počítače pracovníku technické podpory. TeamViewer QuickSupport - Jednoduchý a malý zákaznický modul, který nevyžaduje instalaci ani oprávnění správce, lze jej spustit ihned.

Tipy a triky

Tým techniků SURFCAM pro Vás připravuje technické tipy obsahující informace o způsobech obrábění a možnostech nastavení jednotlivých operací.

Výukové materiály

Pro rychlé zvládnutí tvorby NC programu jsou k dispozici výukové příručky, které jsou připraveny v tištěné a elektronické podobě.

Videa

Praktické videoukázky obrábění s využitím systému SURFCAM.

Ke stažení

Odkazy pro stažení aktuální verze včetně potřebných utilit.

Školení

Tým techniků je připraven pro Vás připravit školení dle vašich potřeb.

Systémové a hardwarové požadavky

Hardwarové požadavky pro spuštění systému SURFCAM.